Nesta segunda-feira (12), o Controle Interno do IPA se reuniu com os diretores de Pesquisa, Extensão, Infraestrutura Hídrica e Administração e Finanças, além da Ouvidoria, para discutir a Carta de Serviços do IPA.

A Carta de Serviços é um documento que informa todos os serviços prestados por uma instituição pública aos usuários, que podem ser tanto pessoas físicas quanto jurídicas. Ela é de extrema importância, pois, deixa o usuário informado sobre os tipos de serviços que a instituição presta e como acessá-los, garantindo-lhe maiores condições de exigir e defender seus direitos. Uma carta de serviços bem feita e atualizada evita a abertura de reclamações nas ouvidorias das instituições públicas.

Esse encontro serviu para orientar os diretores do Instituto na produção de cartas objetivas e eficazes para seus respectivos departamentos, a fim de atualizar a Carta de Serviços do IPA no sistema do Governo do Estado, que não recebe atualizações desde o ano de 2018.

O IPA está empenhado em se modernizar para facilitar o acesso do pequeno produtor aos nossos serviços de maneira rápida e eficaz.